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Keypanel ist eine Community-Plattform, in der Mitglieder eingeladen werden, an Umfragen teilzunehmen. Umfragethemen sind dabei sehr vielfältig und können Bereiche wie Lifestyle, Kaufgewohnheiten oder aktuelle gesellschaftliche Aspekte umfassen. Die Umfragen werden für verschiedene Auftraggeber wie Medien, Marktforschungsunternehmen oder anderen Firmen durchgeführt und sind an die allgemeine Bevölkerung oder an spezielle Zielgruppen gerichtet. Umfrage-Teilnehmer im Keypanel erhalten für jede vollständig ausgefüllte Umfrage eine Anzahl an Punkten auf ihr persönliches Keypanel Konto gutgeschrieben – abhängig von der Länge und Komplexität der Umfrage. Die Punkte können gegen unterschiedliche Prämien wie Barauszahlung, Gutscheine von online oder offline Händlern, sowie gegen Magazin-Abos oder Spenden eingetauscht werden.